Warum sind Selbstbedienungskassen in Supermärkten beliebter als manuelle?

Jedes Mal, wenn einige Supermärkte eine Festival-Aktion veranstalten, gibt es immer viele Kunden, die sich beeilen, um bevorzugte Waren zu ergattern, der Einkaufswagen ist voll. An dieser Stelle ist unsere größte Angst die lange Schlange an der Kasse. Manchmal begegnete ich dem langsamen Wareneingang der Kassiererin, und der Kunde wollte vorübergehend etwas zurückgeben oder sogar vorübergehend etwas hinzufügen und seinen Partner zum Regal gehen lassen, um etwas zu holen, was die Wartezeit an der Kasse erheblich verzögerte.

Jetzt haben viele Einkaufszentren, Supermärkte und sogar Convenience-Stores intelligente Mittel wie Self-Checkout-Kassen und Face-Swiping-Zahlungen eingeführt, um den Checkout zu beschleunigen. Warum sind Selbstbedienungskassen beliebter als manuelle?

Die Selbstbedienungskasse ist schneller als die manuelle Kasse

Die Selbstbedienungskasse erspart den Kunden Wartezeiten. Durch das Zeigen des Barcodes auf die Scanbox unterhalb der Selbstbedienungskasse können Kunden die zu kaufende Ware eingeben und anschließend per Mobile Payment bezahlen. Der gesamte Vorgang dauert nur 1-2 Minuten, wenn sie mit der Bedienung vertraut sind. Während der Wartezeit im manuellen Kassenkanal haben die Kunden, die die SB-Kasse nutzen, bereits die Scancode-Abrechnung und -Zahlung abgeschlossen und den Supermarkt problemlos verlassen.

Selbstbedienungskassen können den Personaleinsatz von Einkaufszentren und Supermärkten optimieren

Da SB-Kassen so praktisch sind, werden SB-Kassen dazu führen, dass Supermärkte keine Mitarbeiter mehr benötigen? Tatsächlich können Sie im Selbstbedienungskassenkanal des Supermarkts sehen, dass immer noch mehrere Mitarbeiter im Dienst sind, die hauptsächlich dafür verantwortlich sind, den Kunden beizubringen, wie sie die Selbstbedienungskasse zum Bezahlen verwenden. „Die Selbstbedienungskasse ist immer eine relativ neue Art der Kassenabrechnung, die die Gewohnheiten der Benutzer kultivieren muss. Sobald die Benutzer mit dem Prozess des Self-Checkout vertraut sind, werden sie sich wohler fühlen und der Self-Checkout wird schneller.“

Für die Bediener sind ein Dutzend Kassierer möglicherweise zu beschäftigt, um die Hauptverkehrszeit zu bewältigen, was zusätzliche Personalkosten erfordert. Allerdings sind die Kassierer in Stunden beschäftigt, in denen weniger Leute einkaufen, was zu einer Verschwendung von Arbeitskraft führt. Die SB-Kasse kann dieses Ungleichgewicht auflösen. Wenn es beschäftigt ist, kann es schnell Konten sammeln und begleichen, um den Kundenfluss zu erleichtern. Im Ruhezustand kann es Werbeinformationen auf dem großen Touchscreen der Selbstbedienungskasse abspielen, ohne dass Personal aufgestockt oder abgebaut werden muss. Selbstbedienungskassen können 24 Stunden am Tag arbeiten, was den Mangel an Arbeitskräften in Nachtschichten ausgleichen kann.