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Die Implementierung von Self Service Checkout Kiosk in Anwendungen des Lebensmitteleinzelhandels bietet viele Vorteile

2021-06-02

Laut Rob Meiner, Senior Technical Sales Engineer bei Peerless-AV in Aurora, Illinois. „Für Kunden bietet der Self-Service-Checkout-Kiosk ein schnelleres und bequemeres Checkout-Erlebnis, das es ihnen ermöglicht, die Geschwindigkeit und den Verpackungsvorgang zu kontrollieren. Der Self Service Checkout Kiosk bietet auch zeitsparenden Vorteilen für Einzelhändler und deren Mitarbeiter, da die Anzahl der für den Checkout-Kanal benötigten Mitarbeiter reduziert wird und dadurch mehr Gewinnmöglichkeiten entstehen."

Ein weiterer Vorteil des Self-Service-Checkout-Kiosks sei, so Meiner, dass Einzelhändler relevante Inhalte mit Kunden teilen können, da der Self-Service-Checkout-Kiosk vernetzt ist und von überall aus mit Cloud-basierter Software über eine Internetverbindung ferngesteuert werden kann.

Peerless-AV entwickelt und fertigt Standard- und kundenspezifische Indoor- und Outdoor-Kioske für viele Anwendungen im Lebensmitteleinzelhandel, darunter SB-Zahlungen, Digital Signage, Wegfindung und Ladestationen für Elektrofahrzeuge.

„Wir bieten auch eine One-Stop-Lösung, bei der Kunden nahtlos ihre eigenen Kioske sofort einrichten können“, sagte Meiner. "Von Kartenlesern über integrierte Touchscreens bis hin zu Kameras, die kritische Analysedaten sammeln, können unsere Kioske mit jeder Technologie ausgestattet werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern."

Das Designteam von Peerless-AV traf sich mit Einzelhandelskunden, um ihre Bedürfnisse und ihr Budget zu besprechen, und entwarf dann den Kiosk entsprechend. Das Unternehmen bietet auch Tools, mit denen Einzelhändler Kioske direkt auf ihren Computern erstellen können.

„Ich gehe davon aus, dass Supermärkte die Funktionen und Vorteile des Amazon Go-Modells integrieren werden, bei dem Kunden den Laden betreten, Artikel auswählen und dann ohne Anstehen oder Kassenprozess verlassen können“, prognostiziert Miner.

Coinstar kann von sich behaupten, Anfang der 90er Jahre den SB-Münzzähler erfunden zu haben. Michael Jack, Vice President of Products des Unternehmens mit Sitz in Bellevue, Washington, wies darauf hin, dass das Unternehmen zwar immer noch nur einen SB-Kiosktyp in Supermärkten hat, sich die Funktionen und Produktkategorien von SB-Kiosken jedoch ständig weiterentwickelt haben über die Jahre.

Jack sagte, dass der schlüsselfertige Service von Coinstar es Einzelhändlern ermöglicht, sich auf die Kunden zu konzentrieren und Kapital und Talente dort zu investieren, wo es am wichtigsten ist. Darüber hinaus können Einzelhändler einen höheren Wert erzielen, da Kunden, die Münzen auszahlen, überschüssiges Bargeld zur Hand haben und wahrscheinlich mehr Artikel kaufen oder ihre Einkaufspreise erhöhen, um höhere Warenkorbpreise zu erzielen.

Im vergangenen Jahr hat Coinstar AdPlanet auf den Markt gebracht, eine digitale Werbeplattform, die sich über seinen SB-Terminals befindet und barrierefreie Sichtbarkeits-, Kartierungs-, Tracking- und präzise Positionsfunktionen bietet.

Jack betonte: „AdPlanet bietet Einzelhändlern die größte Flexibilität bei der Werbung für Produkte, die auf ihre Zielgruppen ausgerichtet sind, und können in Echtzeit je nach Tageszeit, Bedingungen oder Ereignissen angepasst werden. AdPlanet funktioniert nahtlos mit bestehenden Kampagnen und Systemen. Coinstar wird dies weiterhin tun Fügen Sie seinen Kiosken neue Produkte hinzu, um mehr Auswahl für die Verbraucher zu schaffen und mehr Wert für Einzelhändler zu schaffen."

Frost & Sullivan und andere Analysten berichten, dass der Self Service Checkout Kiosk weltweit und in Schlüsselbranchen wie dem Einzelhandel weiter wächst. Jack betonte: „Wir glauben, dass Selbstbedienungskioske weiterhin existieren und nur funktionieren werden. Die Funktionen und Typen haben zugenommen."

Zwischen automatisierter Lieferung und mobilen Checkout-Optionen suchen immer mehr Lebensmittelhändler nach neuen Technologien, um das Einkaufserlebnis zu maximieren.

Dave Loyda, Director of Strategic Planning bei Frank Mayer and Associates in Grafton, Wisconsin, sagte: „Der Self-Service-Checkout-Kiosk für Lebensmittelgeschäfte kann Kunden und Mitarbeitern ein vereinfachtes Erlebnis bieten. Lebensmittelgeschäfte können Bäckerei- und Feinkostbestellungen personalisieren und Möglichkeiten zur Wegfindung und Registrierung von Mitgliedschaftsprogrammen anbieten. Dies gibt den Mitarbeitern Zeit, sich auf die Lieferung von Bestellungen, die Zubereitung von Speisen und mehr zu konzentrieren."

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